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Archivo de categoría: Conocimiento

Nuevas tecnologías aplicadas al Marketing


Una de las formas más eficientes de diferenciación de las empresas para conseguir ventajas competitivas es realizar una buena gestión de la información.  Cada vez es más importante para las organizaciones disponer de conocimiento acumulado, siendo el primer paso para convertirse en “empresas inteligentes” ya que, con el paso del tiempo, la información se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, económicos y culturales.

Las antiguas técnicas de obtención de información han sido sustituidas por nuevas formas de recolección, sobre todo digitales. Por ello, hoy en día, la disponibilidad de datos ya no resulta ningún problema para casi ninguna empresa,…


Crisis, consumo y conocimiento de cliente


La crisis económica que ha golpeado a España en los últimos años ha dado lugar a cambios en el comportamiento de los clientes en lo que a consumo se refiere. El pronóstico que realizó el banco estadounidense Goldman Sach en 2009 sobre España se ha cumplido:“la situación empeorará en 2012 debido al deterioro de la crisis de deuda en la zona euro”, citando que el consumo se reduciría como consecuencia del incremento de la tasa de paro.

Antes de 2008 se puede decir que existían unos patrones de consumo dados, vinculados a cada tipo de consumidor. Por un lado estaban los consumidores…


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